UKGC 代表陷入困境的运营商发布 MetroPlay/666Bet 付款更新

英国博彩委员会 (UKGC) 代表 Metro Play Limited 发布了后者希望获得的某些信息传达给 MetroPlay 和 666Bet 网络网站的客户，尤其是那些寻求还款的客户。 UKGC 明确表示，Metro Play Ltd. 信件的发布不保证所提供信息的准确性，也不保证将在何时向客户支付预期款项；或者如果确实如此，将完全付款。事实上，MetroPlay 无法向其客户发送电子邮件，因此委员会同意发布“Metro Play Ltd. 的声明”。说明：

付款处理状态

收到的所有提款请求，自从 MetroPlay 和 666Bet 网站重新开放以来，目前正在处理中，但可能比通常的三个（ 3) 到五 (5) 天的处理时间。因此，这是因为每笔付款都必须手动批准。

截至发布日期，该声明表示所有 666Bet.com 之前有待处理投注交易的客户已经可用作为他们账户中的余额，为此需要提款请求。 Metro Play Ltd 解释说，当其牌照被暂停和网站关闭时，由于技术问题，无法处理向提款客户账户的余额转账。因此，交易必须手动回滚，这需要时间才能完成，因为只有骨干人员可用。

MetroPlay 和 666Bet 客户提前对定于 5 月 8 日之后举行的活动进行的所有投注， 2015年取消。客户将相应地收到取消投注的退款，这些退款将作为可用帐户余额的一部分收到。

此外，由于 Metro Play Ltd 仍然只有骨干员工，他们无法提供预期的更新，无法回复个别查询。在这一点上，他们有限的员工目前的所有努力都集中在启用和处理退款请求上。

提交提款请求的截止日期

MetroPlay 和 666Bet 客户最多可以到 5 月24, 2015 only, 提交各自的提款申请。退款的处理和支付将在指定日期之后继续进行，但仅限于 2015 年 5 月 24 日之前或之前提交的请求。

UKGC 对运营商设定的截止日期进行了进一步解释。委员会评论说，与 Metro Play Ltd 进行的投注交易被视为与消费者的商业合约。尽管 Metro Play 已表示他们正在尽最大努力履行其义务，但即使在 2015 年 5 月 24 日截止日期之后，他们仍受合同条款和条件的约束。在上述日期之后，客户仍然可以通过向法​​院提交的常规法律补救措施寻求债务追回。

开设 Skrill 账户

因为在线支付处理商 Skrill 已同意对于提款请求的实际付款，寻求 Metro Play Ltd 付款的客户必须在 Skrill 开立账户。 Skrill 账户很重要，因为这是请求的资金将被退回并可供提取的地方。首次开设 Skrill 账户的 MetroPlay 和 666Bet 客户无需存款即可激活各自的账户。